Контакты

Прием заказов по телефону

Пн.-Сб.: с 9:00 до 19:00
Вс.: с 9:00 до 17:00

Для Украины

(067) 626-18-20
(095) 707-78-79
(063) 905-48-21

Только Кременчуг

(097) 245-20-73
(050) 554-83-71

Аккаунт

Корзина

Ваша корзина пуста :(

Доставка и оплата

  • Это приблизительный график отправлений.
  • Через войну и независимые от нас обстоятельства (тревоги, обстрелы, отключение электроэнергии) возможны задержки.

Доставка "Нова пошта"

Общие положения

Доставка заказов компанией "Нова пошта" возможна на отделение, почтомат или курьером по адресу (на ваш выбор). При доставке на почтомат оплата за товар и доставку должна произойти перед получением посылки.

Сроки доставки

1-3 рабочих дня в зависимости от удаленности населенного пункта.

График отправок

Заказы по предоплате

Пн.-Сб.: при оплате до 12:00 отправка в тот же день.

Заказы наложенным платежом

Пн.-Сб.: при подтверждении заказа до 12:00 отправка в тот же день.

Условия бесплатной и платной доставки

1. Доставка заказов на сумму до 1700 грн осуществляется за счет получателя согласно тарифам "Нова пошта".

2. Если сумма заказа составляет 1700 грн или больше, то доставка бесплатная.

Обратите внимание, что в случае наложенного платежа, вам необходимо будет оплатить комиссию за отправку денежного перевода – 20 грн + 2% от суммы заказа.

3. Хранение посылки на отделении "Нова пошта" ограничено сроком 7 дней. На 8-й день хранения посылка возвращается отправителю.

Бесплатная доставка по Украине

Способы оплаты

1. Оплата наличными в случае самозабора заказа (только для г. Кременчуг). Если у вас есть возможность посетить наш магазин – этот вариант будет наиболее оптимальным для вас. В этом случае после того, как наш менеджер свяжется с вами и уточнит необходимые детали, вы сможете забрать свой заказ самостоятельно. Адрес магазина в Кременчуге.

2. Предоплата на расчетный счет. После того, как наш менеджер в телефонном режиме уточнит все необходимые детали, вам будут предоставлены банковские реквизиты для оплаты заказа. Отправка заказа в пункт назначения осуществляется после получения нами всей суммы предоплаты.

3. Наложенный платёж. Это наиболее оптимальный вариант оплаты и доставки товаров в регионы Украины. Оплата происходит при получении товара в отделении "Нова пошта". При получении посылки с наложенным платежом на сумму 5000 грн и более, при себе необходимо иметь паспорт.

Найти отделение

Порядок проверки посылок (отправлений) клиентами интернет-магазина ProteinPlus.com.ua

I. С момента, когда клиент интернет-магазина ProteinPlus.com.ua (в дальнейшем Клиент) соглашается на отправку товара транспортной компанией "Нова пошта", он автоматически становится участником трехстороннего публичного договора про предоставление услуг по организации транспортировки отправлений (https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf). Договор приобретает юридическую силу в момент передачи отправления интернет-магазином ProteinPlus.com.ua  (в дальнейшем Интернет-магазин) сотруднику компании "Нова пошта" для дальнейшей транспортировки к Клиенту. В этом договоре четко изложено, какую ответственность за комплектацию и целостность посылок, и в каких случаях несет Интернет-магазин и компания "Нова пошта".

II. Наш интернет магазин осуществляет маркировку всех посылок фирменным скотчем. Это позволяет в определенной мере предотвратить забор товара или его частей посторонними людьми. Каждый Клиент независимо от вида отправления (по предоплате или наложенным платежом) обязан при получении посылки в отделении компании "Нова пошта" в присутствии работника этой компании:

a. Проверить целостность упаковки.

b. Проверить целостность фирменного скотча и прозрачного скотча, фиксирующего стык.

c. Убедиться в том, что фирменный скотч не подвергался физическому воздействию (например, был отклеен, а затем заново приклеен) и не имеет повреждений в других местах кроме места стыка.

d. В случае обнаружения каких-либо повреждений упаковки или фирменного скотча указать на это работнику компании.

Маркировка отправлений

e. После внимательного визуального осмотра посылки распаковать ее с целью проверки комплектации или недостачи.

f. В случае обнаружения недостачи (недостает какой-либо позиции или часть товара отобрана, например, недостает капсул в банке или порошка) или в случае если упаковка товара, находящегося внутри посылки повреждена (нарушена целостность защитной пленки) необходимо указать на это работнику компании "Нова пошта".

g. В случае подтверждения пунктов d или f Клиент должен совместно с работником компании "Нова пошта" составить Акт приема-передачи, в котором необходимо зафиксировать повреждения упаковки или товара, факты недостачи товара и т.п. После чего связаться с менеджером Интернет-магазина.

III. Согласно пункту 7.2.9 Публичного договора, Акт приема-передачи, составленный после передачи отправления (посылки) Клиенту считается недействительным. Также ответственность компании "Нова пошта" за отправление прекращается с момента выдачи отправления Клиенту и подписания им экспресс-накладной.

В связи с этим, претензии по недокомплектации или недостачи товара в посылке не принимаются, в случае если Клиент обнаруживает это за пределами отделения компании "Нова пошта". Пожалуйста, проверяйте посылки при получении и подписывайте экспресс-накладную после того как убедитесь в целостности и комплектации отправления. В противном случае ответственность с Интернет-магазина и компании "Нова пошта" за посылку снимается.

Доставка по Кременчугу

Самовывоз из магазина

Заказ можно забрать самостоятельно из магазина. Доставка заказов в магазин зависит от времени оформления заказа. Адрес магазина.

Время оформления заказа Время выдачи
Пн.-Пт. с 09:00 до 11:00 после 13:00
с 11:00 до 13:00 после 15:00
с 13:00 до 15:00 после 17:00
после 15:00 после 11:00 на следующий день
Сб.-Вс. с 09:00 до 11:00 после 13:00
с 11:00 до 13:00 после 15:00
после 13:00 после 11:00 на следующий день

Доставка компанией "Нова пошта"

По городу Кременчуг доступна доставка курьером и на отделение компании "Нова пошта".

Оплата на расчетный счет

Сроки зачисления платежей

Срок зачисления платежа с другого банка – до 3-х банковских дней.
Срок зачисления платежа внутри одного банка – 1 час.

Международный стандарт номера счета (IBAN)

С 5 августа 2019 года банки Украины начали вводить международный стандарт номера банковского счета (IBAN).
Банковский счет в международном формате выглядит так: UA381234560000026001234567890.
В данном стандарте реквизита "Код банка (МФО)" нет.

Как сделать перевод на расчетный счет

У разных банков процедура перевода средств на расчетный счет IBAN очень схожа. Ниже приводим короткие инструкции для мобильных приложений разных банков.

ПриватБанк

1. Перейдите в меню «Платежи».

2. Введите в поле поиска код ЕГРПОУ или номер расчетного счета.

3. Проверьте получателя и дополните реквизиты.

Монобанк

1. Перейдите в меню «Другие платежи» – «Платежи по IBAN».

2. Введите в поле поиска код ЕГРПОУ или номер расчетного счета.

3. Проверьте получателя и дополните реквизиты.

Фильтр